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Atención telefónica disponible de 11:30 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes, hora del Este.
Preguntas frecuentes
Tus preguntas, respondidas
¿Su sorteo es legítimo?
Sí, es 100% real. Llevamos a cabo sorteos en cumplimiento de las leyes de EE. UU. para garantizar una total transparencia (¡no queremos ir a la cárcel!).
¡Tenemos fianza en Florida Y Nueva York!
Sin trucos. Solo una oportunidad de conseguir equipo y vivir la aventura de tu vida.
¿Cómo sabré si gano?
Nos pondremos en contacto directamente por correo electrónico/teléfono si ganas y también lo publicaremos en todas nuestras redes sociales. Recordatorio: nunca pediremos un pago para reclamar un premio. ¡Mantente alerta! 🙌
¿Cómo sé cuántas entradas tengo?
Simplemente crea una cuenta a través de la página de cuenta, inicia sesión y ¡verás tus entradas allí!
Si tienes algún problema, ponte en contacto con atención al cliente:
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. También puedes escribir a support@ovrlnd.us o llamar al (+1(302)618-4047) para que te ayudemos a rastrear tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Ovrlnd estamos comprometidos con la sostenibilidad, por lo que producimos cada artículo solo después de que realizas tu pedido. Aunque esto puede tardar un poco más en entregarse, nos ayuda a reducir la sobreproducción y minimizar los residuos. ¡Gracias por tomar decisiones de compra responsables y apoyar las prácticas ecológicas! 🌱
Tiempo de creación del pedido y envío: 2 - 19 días.
En promedio, vemos que los pedidos llegan en un plazo de 7 días.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos y Canadá, ¡pero estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura! No dudes en volver a consultarnos en el futuro.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si tus artículos tienen un defecto real, ofrecemos devoluciones sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos sin usar. Solo comunícate con nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución (+1(302)618-4047)
¿Cómo se protegen mis datos personales?
Nunca hemos vendido ni venderemos tus datos personales. Nos tomamos la privacidad de los datos muy en serio.
Si deseas que se eliminen tus datos personales, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:
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¿Tienes alguna otra pregunta?
Puedes escribirnos a support@ovrlnd.com o llamarnos al +1 (302) 618-4047. Nuestro equipo suele responder en menos de 24 horas.
¿Cómo se aseguran de que sus sorteos sean justos?
Nos hemos asociado con American Sweepstakes & Promotion Co., Inc., un administrador de sorteos externo, para garantizar que todos los sorteos se lleven a cabo de forma aleatoria y cumplan con todos los requisitos legales.
